使用介紹
消費者模式使用介紹
2022-08-02

【消費者模式】使用介紹

1 我的

1.1  基本資料

1.1.1 編號

1.1.2 手機

1.1.3 電子郵件

1.1.4 手機驗證

1.1.5 聯絡地址

1.1.6 社群帳號

1.1.7 修改密碼

1.2  我的訂單

1.2.1 待確認訂單-現貨

1.2.2 付款資訊

1.2.3 待確認訂單-預購

1.2.4 待出貨訂單

1.2.5 已出貨訂單

1.2.5.1 評價

1.2.6 已取消訂單

1.2.7 服務條款

2 產品

2.1 產品關鍵字搜尋欄

2.2 小農產品列表

2.3 產品詳細頁

2.4 小農首頁

2.4.1 基本資料

2.4.2  場地

2.4.3  農法

2.4.4  社群

2.4.5  民宿

2.4.6  得獎

2.4.7  評價

2.4.8  美食

2.4.9  美景

2.5  小農日記

2.6  購物車

2.6.1  我想訂購-一般小農

2.6.2  我想訂購-有電商小農

3 收藏

4 探索

5 通知

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MiHuMiSang 歡迎消費者使用、支持小農 

努力小農MiHuMiSang App是由綠色消費者基金會倡議,天地和氣有限公司執行的手機應用程式和網站(mihumisang.org)。MiHuMiSang是台灣原住民族布農族的問候語,是歡迎、平安、祝福之意,我們使用此名稱以彰顯台灣的特色與產品品質。 

綠色消費者主張:每花一塊錢都會注意到對環境生態的影響,我們支持優質,對環境生態友善的小農。在這個應用程式中的小農願意公開透明即時揭露他們的產品,以誠實、真實、誠信,超過任何的認證、檢驗。 

因為我們講求產品、生產的真實、透明、溯源,形成消費者和小農共創共榮的市場,請支持小農。 

從2022年8月開始,努力小農MiHuMiSang App特別開闢了全世界第一個「小農種碳」的應用界面,協助小農參與國際減碳認證,歡迎消費者更加支持參與種碳、減碳淨零的小農。 

 

【1. 我的】

歡迎加入努力小農會員,任何加入的人,都會成為消費者,如果是小農,有生產活動,請在填完基本資料後,請按「切換至小農」,就可以進入小農模式。當然在小農模式「我的」,也可切換至消費者模式。

【1.1 基本資料】

基於個人資料保護法,和商業道德,除非有您書面的授權與確認,我們不會將您提供的資料提供給第三方。

【1.1.1 編號】會自動產生

▶「顯示名稱」,你可以填入您想呈現的名稱,可以使用暱稱或代號。

▶「姓名」請填寫真實姓名,因日後涉及與他人交易,或找回密碼,以保障自己和他人權利。

▶「市話號碼」,選填。

【1.1.2 手機】為必填

因為正式註冊密碼需要傳送到手機,確認密碼後,才能生效,未來若忘記註冊密碼,也可憑註冊手機號,重新發通知,再行登錄,變更新的密碼。

【1.1.3 電子郵件】為必填

因為在開始使用努力小農應用程式時必須以電子郵件註冊,且未來有重要權益通知,也會以電子郵件方式告知。

【1.1.4 手機驗證】請在有網路、手機訊訊的環境下進行

輸入您正確的手機號碼,點擊傳送,1分鐘內就會收到手機驗證簡訊,找到驗證碼(4位數數字),輸入驗證碼欄後,即可驗證。

如果您無法收到驗證碼,在上班時間與客服聯絡。客服電話:0906-892-567。

【1.1.5 聯絡地址】為選填

或請填入您日後購買小農產品的收件地址,未來在購買時,收件人只要勾選「本人」即可自動輸入您在此所填入的地址。

【1.1.6 社群帳號】為選填

如果您有相關的社群或通訊軟體應用程式,也可以填寫,小農容易與您聯絡。

【1.1.7 修改密碼】

如果您想修改密碼,也可以從這裡進入修改。但需要先確認您之前註冊的密碼,才能變更新的密碼。

 

【1.2 我的訂單】

會顯示您已下達訂單指令的紀錄,包括待確認、待出貨、已出貨、已取消,您可以查看詳細內容。

【1.2.1 待確認訂單-現貨】

因為農業受到氣候、天氣、病蟲害、品種不同影響甚大,請體諒小農無法像一般工業產品電商供應精準的產品規格、數量。務必、務必請與小農聯絡後,確認訂單內容,包括付款方式、送貨方式、收貨資訊。並確認「希望出貨日期」,和「議定價格(含運)」。如有不一致的內容,務必請寫在「備註」內。請在小農指定的出貨期間選擇您希望的出貨日期。

【1.2.2 付款資訊】

如果您已付款,請將帳號後5碼,輸入數字欄內,或是拍照上傳給小農。
如果您當未決定購買,請按「暫存訂單」鍵,按日後可以決定後再購買;如果決定購買,即請按「確認訂單」鍵,小農即會按照約定的時間出貨。

【1.2.3 待確認訂單-預購】

當您選擇「預購」的產品後,請與小農聯絡,才能確認訂單。選定付款方式、送貨方式,填妥完整的收貨資訊。請注意選擇「希望出貨日期」,是在小農出貨的期間,請耐心等待。與小農議定價格後,請填入最終議定價格(含運費),並按約定的付款時間付款,並提供小農付款資訊,銀行帳號最後5碼,或將匯款單拍照上傳,小農即可接收。如果您當未決定購買,請按「暫存訂單」鍵,按日後可以決定後再購買;如果決定購買,即請按「確認訂單」鍵,小農即會按照約定的時間出貨。

【1.2.4 待出貨訂單】

列出您已確認訂單,尚未收到貨品的訂單詳細資料內容。

【1.2.5 已出貨訂單】

恭喜您幫助了一位小農,希望您能滿意,也請您到「評價」頁,為這位小農評價,讓他們繼續成長。

【1.2.5.1 評價

感謝您支持小農,並完成訂購他們的產品,這是您和小農共同為環境、農田、食安盡了一分心力。希望您撥出3分鐘的時間,將這次購買的心得分享給大家。除了到貨時間、包裝、運輸溫度、產品品質等指標外,我們希望您未來還能購買,也會推薦給親友購買。最後,如果方便,順便秀一下您這次購買的產品,幫忙拍個照片。再次感謝你對小農的支持!

【1.2.6 已取消訂單】

很遺憾,這些訂單沒有辦法完成,希望您再給努力小農更多的機會,批評、指教、鼓勵小農,讓他們做得更好。

【1.2.7 服務條款】

點擊後會連結到努力小農的網頁「服務條款」,請詳細閱讀「服務合約」、「穩私權條款」,我們會盡最大的力量保護您的消費權益和個人資料,歡迎使用,並推薦給好友。如有任何問題,請與我們聯絡,不吝指教。

【2. 產品】

歡迎使用努力小農,這是一個幫助小農與消費者聯絡互動的手機應用程式,小農自願揭露產品、生產過程的真實資料。

消費者可以方便的搜尋產品或小農關鍵字,或在邊欄選擇現貨、預購的產品,選擇地區,認證種類找到想要找的產品或小農。

請注意:本應用程式並非電商,而是小農與消費者相互認識的社群應用,消費者務必與小農自行聯絡,包括電話、Email,臉書,或LINE。

【2.1 產品關鍵字搜尋欄】

請輸入想要購買的產品名稱的關鍵字,如茶,就會顯示出所有關鍵字有「茶」的產品,然後再依「價格」、「地區」、「農法」,以及有無「民宿」等特殊條件篩選您所需要的產品。點選該產品,就會進入「產品詳細頁」。

【2.2 小農產品列表】

分為水果、蔬菜、五穀雜糧、加工、畜產、水產、花卉、其他等8大類。點擊該產品圖片後,即可顯示小農產品的詳細資訊。

2.3 產品詳細頁】

產品詳細的資料,以及該產品付款方式、送貨方式、免運條件、退貨規範等訊息。注意:由於農產品的不確定性高,隨時因季節或氣候因素產生變化,請仔細閱讀相關內容,並主動與小農聯絡,協調訂購的方式。欲購買此項產品請直接「加入購物車」。可以點擊「小農頭像」,即可進入「小農首頁」。

2.4 小農首頁】

提供小農的詳細資料和聯絡方式。提供小農的基本資料,包括產品、付款方式、送貨方式、聯絡方式。同時也提供了小農農場的位置、農法、社群網址、民宿資訊、得獎紀錄、附近美食、美景等資訊。

2.4.1 基本資料】

小農的農場名稱、簡介、聯絡方式等資訊,包括電話、手機、社群聯絡方式,您可以直接選用適合的方式直接與小農聯絡。

【2.4.2 場地】

有些小農的農場沒有地址,只能衛星定位他們的農場。消費者可以找到小農農場的位置,如果打開訂位錨點,您可以找到該小農的谷歌地圖位置、座標,可以直接使用手機導航功能,去找小農。

【2.4.3 農法】

有些小農會採用認證的農法,如有機、友善環境耕作、樸門…等,也有部分沒有認證,但會揭露其是否使用農藥、化肥的比率。

【2.4.4 社群】

小農建立或加入的社群,可以點擊進入小農的社群,了解更多小農的資訊與活動。

【2.4.5 民宿】

有些小農提供民宿,或是附近鄰居提供民宿。如有旅宿需求,請直接和小農聯絡。

【2.4.6 得獎】

小農多才多藝,身懷絕技,辛勤的結果得到肯定的紀錄。

【2.4.7 評價】

消費者購買小農產品後,對該資購買小農的產品進行評價,評價內容包括「準時到貨」、「包裝完整」、「冷鏈保溫」、「內容品質」、「是否還會再購買」、「是否會推鑑親友」等6項進行評分上傳系統後,系統就其評價,計算出幾顆星,最高為5顆星,最低為1顆星。消費者可以採購小農產品後,在收到貨品後,留下評論,給小農批評或鼓勵。

【2.4.8 美食】

小農的產品可以做成什麼美食,以及附近有什麼特色美食,小農的推薦,請品嚐。

【2.4.9 美景】

農村風光總是那麼迷人,令人嚮往,小農是最好的在地導遊,有機會一定要去看看。

2.5 小農日記】

提供了小農工作日曆、月曆,以及清單,可以讓消費者了解小農的真實工作情況。這是本應用程式的最重要特點,小農的照片、地點、時間,均為真實資訊,小農願意透明揭露,讓消費者一目了然他們的努力工作內容,這是最重要的工作紀錄,請支持努力小農!請注意,如果您發現小農資訊不正確,請與我們聯絡。如果您不想再看到這小農的資訊,也可選擇封鎖鍵,將該小農封鎖。

【2.6 購物車】

消費者選取放入購物車的產品,決定想要購買的數量,會自動算出金額。不同的小農請分開結帳。請注意:由於小農產量有限,品質差異可能較大,消費者必須與小農進一步冾談、協商數量、價格,交貨日期、運送。

【2.6.1 我想訂購-一般小農

直接向小農訂購,消費者暫時決定想要購買哪些產品,包括現貨與預購,然後選定付款方式、送貨方式,以及收貨人資訊,若收貨人為會員本人,則只要點選方框,即可將會員資料自動填,無需再輸入。

【2.6.2 我想訂購-有電商小農

由於您選購的小農有電商服務,請點選「前往電商」,即可進入該小農的電商平台,進選選購。請注意,進入電商後,即會離開努力小農應用程式,啟動該電商網頁,請依照該電商平台消費者規定訂購相關產品。電商網頁內容即與本應用程式和開發者無關。

 

【3. 收藏】

收藏是消費者選取的產品或小農,收藏中的產品可能因為商品下架或售完而無法進行購買。預購的產品也請在時限內盡快向小農正式下單購買,也可能因產品下架或售完而無法供應。

【4. 探索】

搜尋您所在位置的小農,可以檢視週圍的小農,並可在下方卡片選單中看到範圍內小農的簡單資訊,如有中意的小農,則可進入觀看他的產品、小農基本資料、小農日誌。您也可以縮放地圖,或移動地圖,呈現出更多地圖顯示位置附近的小農。請注意,本功能必須在有良好的網路環境下使用,若無網路訊號,則無法正常使用。由於谷歌地圖和手機GPS定位都可能存在誤差,相關位置儘供參考。如資訊有誤,或小農農場不存在,請與我們聯絡,我們會盡快查明後更正。

【5. 通知】

系統通知是由努力小農管理人員發出,包括新聞、新知,聯絡事項,或系統更新、暫停、故障等訊息。小農通知是您想訂購、訂單確認後,小農對您的回覆。

About Us

「努力小農」應用程式由財團法人綠色消費者基金會旗下「天地和氣股份有限公司」開發、維護、推廣,旨在結合台灣各地小農,提供真實可追溯性的小農交易平台APP。